En esta pepita aprenderás:

• El secreto del éxito que esconde un tipo de cliente. 💎

• ¿Cómo un cliente puede triplicar tus ventas? 💸

• 5 pasos para no perder a este cliente. 📝

Liderar una empresa significa tomar decisiones importantes. Algunas te retrasarán, otras te elevarán, y otras serán tu última decisión 💔

¿A qué me refiero?

¿A qué área pertenece la lección que aprenderás hoy?

⌛Tiempo de lectura: 3 minutos, menos de lo que tardas en… no sé. Ya son muchas pepitas y me quedo sin ideas.

Pepita Número 142: El cliente que triplicará tus ventas

¿Cuál es el cliente que toda empresa quiere?

Al empezar a escribir y tener mi primer cliente, recuerdo acobardarme al pedir que me pagase.

Fue algo tal que así: “Oye señor, ¿me pagas por favor? 🥺

Sin embargo, ****algo hice bien, porque acabó siendo un cliente habitual. ¡Lo que me dio más dinero y menos trabajo que ir de flor en flor!

Dedicamos mucho tiempo y dinero a conseguir clientes nuevos. Pero si quieres triplicar tus ventas: Céntrate en crear clientes habituales.

¿Por qué esto es una buena estrategia?

• Ya te conocen: han tenido una buena experiencia contigo en el pasado y estarán más dispuestos a recomendarte a otros.

• Confían en ti: por lo que no tendrás que gastar tanto tiempo y esfuerzo en convencerlos de que compren de nuevo.

• Son más rentables: te comprarán en mayor cantidad y frecuencia que los nuevos clientes.

• Son leales a tu marca: si te compran con regularidad reducirá el riesgo de que te abandonen por la competencia.

Pero, ¿cómo puedes evitar que te abandonen? La solución no es decirles: Oye por favor, quédate.

Veámos cómo hacerlo.

💡Resuelve el problema

Para evitar que te dejen tirado…

• Ofréceles promociones exclusivas: y programas de fidelidad para recompensar su lealtad.

• Personaliza las ofertas: de acuerdo a las preferencias y necesidades de cada cliente de manera individual.

• Involúcralos en el desarrollo de nuevos productos: y entérate de sus nuevas necesidades. ¡Tu cliente irá evolucionando y necesitas saberlo!

• Brinda una experiencia de compra excepcional: y si no sabes cómo, pregúntaselo.

• Crea una comunidad con ellos: donde puedan interactuar entre sí y compartir sus experiencias con tu empresa.

Vamos, que seas un tío/a genial. De los que no hay.

✨Resumen en una frase: Cuidando de tus clientes habituales cuidarás el futuro de tu empresa.

"¿Quién me ha robado al cliente?", por Harvey Thompson

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⚡Pepitas Express:

🤣 Meme del día:

Si tú también tuviste problemas con el pago de tu primer cliente déjame este emoji en los comentarios: 💸

¡Mantente siempre aprendiendo!

Pepita extraída por Charlye Dem.

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