📚 O enamoras o eres barato

📚 O enamoras o eres barato

⌛Tiempo de lectura: 5 minutos, lo que tarda Amazon en enviarte tu pedido.

En esta pepita aprenderás:

• Por qué muchas empresas están cayendo en la quiebra📉

• ¿Es buena idea bajar tus precios para vender más? 🤔

• 3 formas de enamorar a tus clientes (como Apple y Amazon) 😍

¡Hola de nuevo!

Una pregunta: cuando compras tus billetes de avión para irte de vacaciones, ¿eliges siempre la misma aerolínea? ¿O compras los vuelos más baratos? 🤔

La nueva sociedad 🆓

Nos encontramos en el auge del low cost. Ahora todo lo es: viajes low cost, gasolineras low cost, jamón low cost.

Esto para los clientes es una maravilla. Lo mismo que recibías antes por 50$, ahora llega una empresa que te lo ofrece a 30$. Pero claro, no todos los pequeños negocios pueden entrar en una guerra de precios; hay quien debe seguir ofreciéndotelo a 50$ porque no le es posible rebajarlo 😞

Y eso, en esta nueva sociedad, puede significar la muerte. ¿O no? ☠

Sé el Apple de tu sector 💻

Te seré sincero. En tu negocio tienes dos opciones: o enamoras o eres barato.

Por ejemplo, pensemos en Apple. Casi te tienes que hipotecar para comprar un iPhone, sí, pero aún así son un éxito rotundo.

¿Por qué? Porque enamoran ❤. Su calidad es excepcional, su proceso de venta único y su personal es de lo mejor del sector. Claro, sales de comprarlo dando palmas con las orejas.

✈ Pero pensemos de nuevo. ¿Qué compañía aérea eliges para viajar?

Yo personalmente, la más barata. Porque no he encontrado ningún Apple; ninguna aerolínea me ha enamorado tanto como para pagar más por escogerles.

Pero no es un problema de las aerolíneas solo. Está sucediendo en todo.

¿Qué escogerás en tu negocio? 🆙

Como hemos comentado, si quieres que tu negocio sobreviva debes elegir:

• Bajar los precios hasta competir con los low cost: no te lo recomiendo. Créeme, siempre habrá alguien que pueda hacer lo mismo que tú pero más barato 🥴. Pero bueno, es una estrategia sencilla y en algunos sectores bastante efectiva.

• Enamorar: una de las mejores maneras de fidelizar a tus clientes. ¿Cómo puedes hacerlo en tu negocio? Volvamos a Apple ⬇

Pasa a la práctica: así se enamora 💘

Tienes 3 formas de enamorar a tus clientes:

1. Diferenciándote en el producto: da un producto de mucha más calidad que lo que ofrecen tus competidores. Se dice que quien prueba iPhone nunca comprará otro móvil porque todo le parecerá peor. Así deben sentirse tus clientes 📱 

2. Diferenciándote en el proceso: ofrece una experiencia de compra única. Por ejemplo, Amazon es único por su rapidez de entrega, mandándote tu pedido en pocas horas 📦

3. Diferenciándote en las personas: suele ser la estrategia más efectiva, sobre todo en sectores donde eres muy parecido a tus competidores.Tu cliente debe sentir que es único y lo tratas como tal: sonríe, pregúntale qué tal ha ido el servicio ofrecido, interésate por él. Que cuando salga de tu negocio se sienta realmente importante y feliz de haber charlado contigo ☺

¿En qué aspectos puedes diferenciarte en tu negocio? ¿Cómo lo harás?

✨ Resumen en una frase: "Siempre habrá alguien que ofrezca lo mismo que tú, pero más barato."

"Vender como cracks", por Victor Küppers

⚡Pepitas Express

¿Recuerdas algún negocio que te haya enamorado de verdad? ¿Cómo lo logró? Te leemos en el Discord de Bookers Club 👀

Pepita extraída por Iván F.G.

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