📚 Tienes que dominar lo básico

📚 Tienes que dominar lo básico

⌛Tiempo de lectura: 4 minutos. Tardarás mucho más en volverte un experto, pero este puede ser un buen comienzo. 😉

En esta pepita aprenderás:

• Nunca serás un experto si no atiendes lo básico. ⛰️

• Lo "inferior" no es menos importante. 👣

¿Qué tal si hoy empezamos con un ejercicio de imaginación? ¿Te animas?

Venga, ¡vamos allá! 💭

Imagina un hotel muuuuy lujoso, pero muuuuuuuuy lujoso, lo más lujoso que hayas visto jamás, con los servicios más exclusivos que siempre has soñado, en el que todo (las instalaciones, la limpieza, el personal, la ubicación…) TODO es absolutamente perfecto. 🏨

Un hotel del cual todos los clientes se marchan poco menos que flotando, relajados, contentos y con la sensación de haber vivido una experiencia de oro. Y tú entre ellos… 😌

Ejem… perdona un momentito que te despierte de este sueño… pero tenemos que extraer la pepita de hoy. 🤭

Dime una cosa: ¿Qué crees que es más importante en ese hotel: el trabajo del director, el del administrativo, o el de los limpiadores?

🤔

Aparentemente, cuanta mayor responsabilidad más importante es el cargo, ¿verdad? Es el chip que tenemos de primeras. La mente dibuja una pirámide y la respuesta automática que lanza es: el director.

Pero si miramos por segunda vez, nos daremos cuenta de lo obvio: unos no pueden vivir sin los otros.

Sin el director, no habría hotel.

Sin administrativo, no habría hotel.

Sin limpiadores, no habría hotel.

Bueno, puede que el director se volviese el “hombre orquesta”, desempeñando todas las tareas, pero, si es que eso llegase a ser viable, ¿crees que se parecería en algo a ese hotel lujoso que enamora a todos sus visitantes? 🤔

Ahora sin irnos tan al extremo, imagina que el director tiene a sus empleados, pero no conoce los detalles de las tareas que deben realizar. ¿Cómo puede garantizar la satisfacción de sus clientes?

Vale, sí, puede contratar a personas que sí las conozcan y las supervisen, pero ¿ves por dónde voy? ¿Vas viendo la importancia de lo básico? 👀

Un experto en su sector debe aprender lo máximo posible sobre su materia, y qué mejor manera de aprender que pasar por los puestos inferiores, por aquello que no parece relevante, pero está siendo pieza clave en el éxito del negocio: como la sonrisa del recepcionista, la excelencia del limpiador que se esmera en su trabajo, la organización milimétrica del administrativo.

Las tareas aparentemente más aburridas, menos creativas, “de menor caché”, son imprescindibles en el éxito del mejor hotel del mundo.

✍️ ¿Cómo convertirte en un verdadero experto?

• Empieza por abajo: No rechaces un puesto inferior al que crees merecer si este te va a permitir aprender mucho más sobre lo que necesitarías saber en el puesto que deseas.

• Encuentra el entusiasmo en tus tareas: No te centres en lo monótonas que son, sino en los conocimientos y habilidades que vas desarrollando a través de ellas.

• Nunca olvides la importancia de lo básico: Si ya cuentas con un puesto de responsabilidad, en el que tienes a otras personas a tu cargo o tareas más complicadas, nunca olvides la relevancia de lo más sencillo y de las tareas que otros desempeñan para ti. Cuidar estos aspectos te convertirá en un experto de verdad, consciente de su lugar y del de los demás, y valorando adecuadamente lo cada uno aporta. 👏 No seas el jefe que no saluda o el superior que mira por encima del hombro, por favor.

✨ Resumen en una frase: "no empieces la casa por el tejado". (Ni olvides los cimientos que te sostienen cuando llegues allá.) 🙌

"Cómo tener una vida plena", por Dale Carnegie

¿Qué opinas tú sobre todo esto? ¿Ya te habías dado cuenta de lo importante que eres y lo importantes que son los demás? Estoy deseando leer tus reflexiones en el Discord de Bookers Club. 🤓

Pepita extraída por Marta Campos.

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