En esta pepita aprenderás:

• Por qué las malas noticias son beneficiosas para tu empresa ✔

• Los dos tipos de respuesta a una mala noticia 🔪

• Cuál de ellos debes siempre elegir ❓

• Y cómo aplicarlo también con las críticas 🤬 

¡Hola! ¿Qué tal ha ido el sábado? ¿Has leído todas las pepitas de esta semana? 🧐

Hoy hablaremos de la importancia de las malas noticias. Porque sí, a nadie le gusta recibirlas, pero ese puede ser el peor de tus males.

¿A qué área pertenece la lección que aprenderás hoy?

⌛Tiempo de lectura: 4 minutos, lo que tardas en salir corriendo cuando das una mala noticia

Pepita Número 85: ¿Quieres una mala noticia?

Un mal trago para todos 😣

No nos gusta ni recibirlas… Ni darlas. Imagina a un policía que debe informar de un accidente a la familia, o a un empleado que ha cometido un error mortal para tu empresa y debe contártelo.

Sé que esto no ha empezado muy alegre, lo siento. Pero para saber recibirlas tenemos que ponernos en la piel del que las da, que ellos no disfrutan precisamente. Por eso, para estos momentos tan duros te daré un consejo: no mates al mensajero.

Una profesión de riesgo 🩸

En la Antigüedad los mensajeros sufrían por su vida constantemente. No había WhatsApp; las malas noticias las cargaba un pobre hombre a caballo. Imagínatelo, teniendo que mirar a la cara a un rey para decirle: oye, que no queremos la paz. Dice mi rey que quiere destruirte. Pues claro, no siempre salía de la sala.

Pero… ¿por qué? En realidad el mensajero le ha hecho un favor contándoselo, mejor eso que encontrarse al otro ejército en su puerta porque nadie le avisó.

Entonces, ¿cómo actúo? 💡

Imaginemos un ejemplo más actual: eres el líder de una empresa. Estás en tu despacho tranquilamente y de repente alguien entra con cara de angustia, se pone frente a ti y te cuenta que vuestra maquinaria ha explotado y os va a costar millones de dólares.

Aquí hay dos formas de actuar. La primera es ser el rey: abofeteas al mensajero, le culpas de todos los males y le tiras por la ventana. Igual te desahogas, pero la próxima vez que ocurra una mala noticia a ver quién se atreve a dártela.

Y la segunda es tranquilizarle y darle las gracias por la noticia aunque te haya dolido en el corazón. Era necesario conocerla para empezar a ponerle remedio.

Otra situación donde puede servirte 🗣

Esto no solo sucede con las malas noticias; cuándo recibas una crítica igual. Cuando critican tu producto puede dolerte el orgullo, pero debes dar las gracias. Quizá en el fondo te ayude a solucionar un fallo que no habías percibido.

Ahora ya sabes: los mensajeros son tus amigos. La próxima vez que te den una mala noticia no les mates, mejor abrázales ❤

✨Resumen en una frase: lo malo no es recibir una mala noticia… Es no recibirla.

"Manual práctico de los mejores equipos", por Daniel Coyle

✨ Citas Express (Daniel Coyle):

• No busques la mejora grande y rápida, busca la pequeña mejora diaria. Esa es la única forma en que sucede, y cuando sucede, dura.

• Los pequeños pasos son el camino real hacia la habilidad.

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¡Hasta mañana!

Pepita extraída por Iván F.G.

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